Politique de confidentialité

Tessara - Sandie Vadimon, entrepreneur individuel · Version 1.4 - 5 septembre 2026

Tessara accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être recueillies, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être communiquées, pendant combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Elle concerne notamment les prospects, clients, représentants, occupants d’un logement, professionnels et autres personnes impliquées dans une mission Tessara.

1. Responsable du traitement

Sandie Vadimon - Tessara, entrepreneur individuel
6 route Hameau Marotel, 50260 Rocheville
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 66 43 01 51

Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée à cette adresse électronique.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre relation avec Tessara et la mission concernée, les informations suivantes peuvent être traitées :

• votre identité et vos coordonnées ;
• votre adresse et, lorsque cela est utile, l’adresse du logement concerné ;
• les informations relatives à votre demande, votre projet et vos besoins ;
• les échanges, rendez-vous, comptes rendus et documents nécessaires à la mission ;
• les devis, contrats, avenants, autorisations et formulaires ;
• les informations relatives à la facturation et aux paiements ;
• les coordonnées et informations professionnelles des partenaires et intervenants ;
• les photographies nécessaires à la réalisation d’une mission ;
• les informations provenant de professionnels ou d’organismes avec lesquels Tessara est autorisée à échanger.

Tessara ne recherche pas de données sensibles par principe. Des informations relatives à la santé, au handicap ou à la perte d’autonomie peuvent néanmoins être traitées exceptionnellement lorsqu’elles sont strictement nécessaires à la demande et dans les conditions précisées au client.

Tessara ne demande ni ne conserve les mots de passe, identifiants personnels ou données de carte bancaire de ses clients. Lorsqu’un code, badge ou autre moyen d’accès au logement est temporairement nécessaire à la mission, il est traité uniquement dans les conditions autorisées par le client et pour la durée strictement nécessaire.

3. Finalités, fondements et principales durées

• Répondre à une demande, analyser un besoin et préparer un devis : mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat ; jusqu’à 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n’est conclu.
• Conclure, réaliser et suivre une mission Tessara : exécution du contrat ; pendant la relation puis, pour les éléments nécessaires à la preuve, archivage limité jusqu’à 5 ans.
• Échanger avec les professionnels ou organismes concernés : exécution du contrat et instructions données par le client ; pendant la durée nécessaire à la mission puis archivage limité lorsqu’une preuve doit être conservée.
• Traiter exceptionnellement des données sensibles nécessaires à la mission : consentement explicite lorsque celui-ci constitue le fondement applicable ; suppression dès que les données ne sont plus strictement nécessaires, sauf obligation ou litige.
• Photographies opérationnelles : pendant la mission puis, en principe, au maximum 6 mois après sa clôture, sauf archivage justifié.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Réclamations, incidents et litiges : jusqu’à 5 ans après la clôture du dossier selon sa nature.
• Réseau de professionnels et partenaires : pendant la relation puis jusqu’à 5 ans après sa fin ou le dernier échange utile.
• Prospection professionnelle : jusqu’à 3 ans après la collecte ou le dernier contact émanant du prospect, selon le fondement applicable.

4. Origine des informations

Les informations sont principalement recueillies directement auprès de vous, auprès de votre représentant ou d’une personne autorisée, auprès des professionnels et organismes intervenant dans votre démarche, lors des visites et échanges réalisés pendant la mission, à la suite d’une recommandation ou d’une mise en relation, ou dans des sources professionnelles accessibles au public.

Lorsque des informations concernent une autre personne, Tessara limite leur utilisation à ce qui est nécessaire et l’informe lorsque cela est pertinent.

5. Caractère obligatoire ou facultatif

Les informations présentées comme nécessaires sont indispensables pour répondre précisément à votre demande, établir un devis ou un contrat, organiser et exécuter la mission et établir les documents obligatoires et les factures. Vous restez libre de ne pas fournir les informations facultatives. L’absence d’une information indispensable peut toutefois empêcher Tessara de préparer un devis, de réaliser une étape ou de poursuivre la démarche concernée.

6. Destinataires

L’accès interne aux données est limité à Sandie Vadimon. Selon les besoins de la mission, certaines informations peuvent également être communiquées aux professionnels et organismes concernés, aux prestataires techniques, à la banque et aux administrations compétentes, au médiateur de la consommation, à l’assureur, à un conseil juridique ou à une autorité compétente en cas de réclamation, incident ou litige.

Chaque destinataire ne reçoit que les informations nécessaires à son intervention. Tessara ne vend ni ne loue vos données personnelles.

7. Outils, hébergement et formulaire de contact

Tessara utilise notamment Gandi pour la messagerie professionnelle, Google pour Gmail, Drive, Agenda, Meet, Google Apps Script et Google Sheets, ainsi qu’un CRM interne Tessara. Zoom et WeTransfer peuvent être utilisés occasionnellement. Le site est hébergé par Cloudflare, Inc.

Le formulaire de contact peut recueillir votre identité, votre adresse électronique, un numéro de téléphone, une adresse facultative et les informations saisies librement dans votre message. Si vous demandez à être rappelé, le numéro de téléphone devient nécessaire.

Les informations transmises via le formulaire sont utilisées pour traiter votre demande et, le cas échéant, préparer un devis. Le formulaire est reçu par l’infrastructure Cloudflare du site puis transmis à un point de terminaison Google Apps Script sécurisé afin d’adresser la demande à la messagerie professionnelle de Tessara. Le secret utilisé entre ces deux services n’est pas transmis au navigateur.

Le site ne comporte pas, dans sa version initiale, de newsletter, d’outil de réservation en ligne ni de dispositif de suivi publicitaire.

8. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par Tessara appartiennent à des groupes internationaux ou font appel à des sous-traitants situés dans différents pays. Lorsque des transferts hors de l’Espace économique européen ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

9. Sécurité

Tessara met en œuvre des mesures destinées à limiter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou l’accès non autorisé aux données : accès réservé aux outils professionnels, mots de passe uniques et robustes, authentification à deux facteurs lorsqu’elle est disponible, verrouillage et mise à jour des appareils, limitation des informations collectées et transmises, classement séparé des dossiers clients et vérification des destinataires avant envoi.

10. Photographies

Les photographies sont limitées aux espaces et éléments utiles à la mission. Tessara veille notamment à éviter les personnes, documents privés, écrans, codes d’accès, systèmes d’alarme, clés et objets de valeur sans rapport avec la demande.

Elles ne sont jamais utilisées sur un site internet, un réseau social, une brochure, un portfolio ou un support commercial sans autorisation écrite distincte.

11. Vos droits

Selon la situation et le fondement juridique utilisé, vous pouvez demander l’accès à vos données et une copie, leur rectification, l’effacement de certaines données, la limitation temporaire de leur utilisation, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque les conditions sont réunies ou retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale.

Ces droits ne sont pas tous applicables dans chaque situation. Certaines données peuvent devoir être conservées afin de respecter une obligation légale, exécuter le contrat ou défendre un droit.

12. Exercer vos droits

Vous pouvez adresser votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à Tessara - Sandie Vadimon, 6 route Hameau Marotel, 50260 Rocheville.

Les demandes reçoivent en principe une réponse dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Tessara, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés - CNIL.

14. Absence de décision entièrement automatisée

Tessara ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

15. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’un changement d’activité, d’outil, de pratique ou de réglementation. La version applicable porte une date et un numéro de version.